by Evi Avlogiari, Lawyer, Certified Mediator (ClArb London)
Με αυξημένες προσδοκίες εισάγεται πλέον και στην ελληνική έννομη τάξη ο θεσμός της διαμεσολάβησης, ως εναλλακτικός τρόπος επίλυσης των εμπορικών και ιδιωτικών διαφορών. Ήδη από την 27η Απριλίου 2010 τέθηκε σε δημόσια διαβούλευση η νομοθετική πρωτοβουλία του Υπουργείου Δικαιοσύνης, Διαφάνειας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, για την εισαγωγή του θεσμού της Διαμεσολάβησης σε αστικές και εμπορικές υποθέσεις, βάσει της συναφούς Οδηγίας 2008/52 ΕΚ.
Η διαμεσολάβηση αποτελεί ένα εναλλακτικό σύστημα επίλυσης διαφορών μεταξύ εμπλεκομένων μερών με τη συνδρομή τρίτου αντικειμενικού προσώπου, του διαμεσολαβητή, το οποίο προσπαθεί να οδηγήσει τα υπόλοιπα μέρη στην επίτευξη συμφωνίας. Πρόκειται για ένα θεσμό, ο οποίος λειτουργεί εδώ και πολλά χρόνια σε όλες σχεδόν τις ευρωπαϊκές χώρες αλλά και στα δικαιϊκά συστήματα των πολιτειών της Αμερικής και της Αυστραλίας και συνιστά μια σύγχρονη αντίληψη επίλυσης των εμπορικών διαφορών. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται η επίλυση της διαφοράς ταχύτερα και οικονομικότερα σε σύγκριση με τις παραδοσιακές, ενώπιον δικαστηρίων, διαδικασίες, και επιπλέον διαφυλάσσονται οι επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ των εμπλεκομένων σε αυτή επιχειρήσεων. Πρόκειται για τις λεγόμενες “win–win situations”, όπου με την επίλυση της διαφοράς έχουν όφελος και οι δύο πλευρές.
Οι Διαμεσολαβητές είναι συνήθως δικηγόροι, διαπιστευμένοι από αναγνωρισμένο φορέα. Δεν εκδίδουν αποφάσεις, απλά διακρίνουν τις ανάγκες των μερών και τους βοηθούν να βρουν οι ίδιοι την λύση. Δεν μπορούν να παρασταθούν ως μάρτυρες σε δίκη μεταξύ των μερών και είναι υποχρεωμένοι να τηρούν αυστηρή δεοντολογία.
Με τη βοήθεια του διαμεσολαβητή, οι επιχειρήσεις έχουν την δυνατότητα να εκθέσουν τα αιτήματά τους και να επιτύχουν την επίλυση της διαφοράς τους σε ένα περιβάλλον που οδηγεί στο διάλογο και διασφαλίζει την επαγγελματικότητα και την απόλυτη εχεμύθεια
Η Διαμεσολάβηση αποτελεί μια γρήγορη και συγκρινόμενη με το αποτέλεσμα μη δαπανηρή διαδικασία επίλυσης διαφορών, που συμβάλλει στη διατήρηση καλών επαγγελματικών σχέσεων.
Πότε χρησιμοποιείται η διαμεσολάβηση;
• Για διαφορές που προκύπτουν με πελάτες, με άλλες επιχειρήσεις, με προσωπικό και συνεργάτες, με εταίρους, με ασφαλιστικές εταιρείες
• Για διαφορές που προκύπτουν από εμπορικές συμβάσεις
• Κατά τις διαπραγματεύσεις για τη σύναψη νέων συμβάσεων ή κατά την επαναδιαπραγμάτευση όρων συμβάσεων μεγάλης χρονικής διάρκειας
• Για την δημιουργία νέων επιχειρήσεων ή κοινοπραξιών, για συγχωνεύσεις, για εξαγορές επιχειρήσεων κτλ.
• Σε επιχειρήσεις διεθνούς εμβέλειας
Ποια είναι τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα;
Ο Διαμεσολαβητής:
• Διαχειρίζεται την διαδικασία ώστε τα μέρη να μπορούν να εστιάζουν στην ουσία της υποθέσεως
• Βοηθά στην πρόοδο της διαδικασίας
• Είναι ο θεματοφύλακας των «στρατηγικών» πληροφοριών των μερών
• Επανακινεί τις διαπραγματεύσεις, όποτε το κρίνει αναγκαίο
• Αποτρέπει τις συγκρούσεις μεταξύ των μερών με παρεμβάσεις, προκειμένου να εκτονωθεί μια τεταμένη κατάσταση
• Παρέχει την κατάλληλη συνδρομή προκειμένου να μην οδηγηθούν τα μέρη σε αδιέξοδο
Διαμεσολάβηση σε εμπορικές υποθέσεις:
• Εξοικονομεί χρόνο και χρήμα
• Είναι μια διαδικασία ευέλικτη, γρήγορη και εμπιστευτική
• Με την επίλυση της διαφοράς έχουν όφελος και οι δύο πλευρές- δεν υπάρχουν νικητές και ηττημένοι
• Αποφεύγεται η αντιδικία
• Τα μέρη αποφασίζουν
• Υπάρχει δυνατότητα να επιλυθούν διαφορές που θα ανακύψουν κατά την διάρκεια της διαδικασίας
• Μη δεσμευτική διαδικασία. Τα μέρη είναι ελεύθερα να αποχωρήσουν, όποτε θελήσουν.
• Δεν θίγει τα δικαιώματα των μερών, συμπεριλαμβανομένου και του δικαιώματος δικαστικής επίλυσης της διαφοράς.
Ο επιχειρηματικός κόσμος πρέπει να δει θετικά τον θεσμό της Διαμεσολάβησης. Κρίνεται σκόπιμο οι επιχειρήσεις να ενημερωθούν από τους δικηγόρους τους για τη νέα αυτή επιλογή και, πριν καταλήξουν στο Δικαστήριο, να αναρωτηθούν:
• ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ή ΔΙΚΗ?
• ΣΥΜΦΩΝΙΑ ή ΔΟΚΙΜΑΣΙΑ?
ΕΣΥ ΕΠΙΛΕΓΕΙΣ !!!
